大阪のホテル京阪、非接触型のクレープロボットを導入し、体験価値を提供

大阪市此花区のホテル京阪 ユニバーサル・タワーでは、2023年5月より、日本初の非接触型クレープロボットを導入した。「トップ・オブ・ユニバーサル」は、お皿をセットするだけで約1分で焼き上がるという。来店客が自由にトッピングすることも可能。スタッフ効率化や時間短縮、クオリティの維持などに加えて、体験価値を提供するという。