オプティム、AI自動返信機能を開発、カスタマーサポートのDX化を目指し、OPTiM AIヘルプデスクをリリース予定

株式会社オプティムは、AI・IoT・ビッグデータプラットフォームのリーダー企業として、ChatGPTを活用した「OPTiM AIヘルプデスク（仮称）」のリリースを発表した。カスタマーサポート業務を効率化し、顧客満足度向上に繋がる革新的なサービスとなる。