経営者・マーケター100名のアンケート結果から見る顧客ペルソナの把握状況

デジタルマーケティング会社LIFRELLが実施したアンケートによると、多くの企業が顧客ペルソナを意識している一方で、実際に調査したことがある企業は少ないことがわかった。また、調査した企業の約半数が想定と異なったペルソナを把握していた。顧客ペルソナの正確な把握が重要であり、デジタルマーケティング会社LIFRELLでは顧客ペルソナの調査・設定を支援している。