ベクスト、コンタクトセンター向け自動要約ソリューションの最新版提供を開始

ベクスト株式会社は、コンタクトセンター向け自動要約ソリューション「VextResume」の最新β版「VextResume+ powered by ChatGPT」の提供を開始する。このソリューションは、ChatGPTの推論能力を活用し、高精度な要約を実現している。また、音声認識テキストの個人情報は自動マスキングされており、高いセキュリティを確保している。